Dion Management a développé une expertise de pointe permettant
d'assister ses clients dans la recherche de leur dynamique optimale en
effectuant des études diagnostiques sur les aspects hard du management. La
démarche de Dion Management consiste à étudier la structure de l'entreprise, le
partage des responsabilités, les processus décisionnels et les processus de
résolution de conflits. Il est démontré que tous les aspects soft du management
— gestion de la motivation ou de la satisfaction, activités de communication,
d'information ou de formation, etc. — ne produiront les résultats escomptés que
dans la mesure où les aspects hard du management sont adaptés à la nature de
l'entreprise, à sa mission, à sa stratégie, de même qu'à la personnalité et aux
valeurs de ses dirigeants.
Les nombreuses études effectuées par Dion Management permettent aujourd'hui
d'affirmer que les entreprises n'échouent pas par manque de ressources,
d'occasions, de compétences, de volonté ou d'efforts, mais plutôt à cause des
lacunes de leurs processus décisionnels. Tantôt les processus de planification,
d'organisation, de réalisation et de contrôle sont en deçà des besoins ; tantôt
les processus de décision sont sous-développés. Qui plus est, faute d'un
langage commun bien défini, l'imputabilité des activités de gestion n'est pas
suffisamment comprise par les gestionnaires.
Un outil efficace
Dion Management a mis au point un outil inégalé de clarification des
processus décisionnels qui sert tout autant les organismes à but non lucratif
que les entreprises privées. D5 MC aide
une organisation à normaliser et à formaliser les concepts qui lui sont
propres, de même que le vocabulaire inhérent à ses activités. D5 MC
est un outil de travail simple, flexible et facile à mettre à jour. Il évite
les points morts et favorise au sein de l'entreprise une meilleure
compréhension des processus de planification, d'organisation, de gestion et de
contrôle. D5 MC clarifie l'imputabilité
en matière de politiques, de systèmes de gestion et de programmes. Il simplifie
par ailleurs les niveaux de responsabilité entre le conseil et la direction
tout en facilitant la coordination des activités. D5 MC
améliore les processus de résolution de problèmes internes et contribue à la
satisfaction des cadres concernant l'organisation et à la confiance du
personnel en regard de la direction. Enfin, D5 MC
facilite la gestion accélérée du changement et contribue directement à la
dynamique organisationnelle.
Quelques exemples
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Il aide à clarifier le mandat des filiales par rapport au siège social. Il sert
également à préciser le mandat des divers conseils d'administration, notamment
en regard des mandats d'investissement ou de désinvestissement ;
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Il facilite le processus décisionnel en ce qui a trait au partage des
responsabilités entre les divisions et le siège social, notamment en matière
d'endettement, de financement, de mandats de négociation, etc. ;
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Il précise les rôles et les responsabilités du chef de la direction par rapport
à ceux du chef des opérations de façon à distinguer les activités stratégiques
des activités opérationnelles ;
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Il clarifie l'imputabilité des vice-présidents par rapport à leurs supérieurs,
notamment en ce qui concerne la réalisation des décisions du conseil
d'administration ;
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Il distingue le rôle des directions fonctionnelles par rapport aux directions
opérationnelles, par exemple en ce qui a trait à l'interprétation, à
l'application et au contrôle des politiques de gestion;
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Il clarifie les processus de gestion de la qualité et les mandats des
différentes directions opérationnelles et fonctionnelles, telle que
l'imputabilité dans le cas de non-conformité.
Vos processus décisionnels sont-ils suffisamment développés et
adaptés à la nature, à la mission, aux objectifs, aux stratégies et à la
culture de votre entreprise ?
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